Política de cancelación

En Waiki Nawel buscamos entregar una experiencia de compra clara y transparente.

Política de cancelación de compra

Una vez realizada la compra a través de nuestra página web y confirmado el pago mediante Webpay (Transbank), el pedido comienza su proceso de preparación.

Cancelaciones antes del despacho
El cliente podrá solicitar la cancelación de su compra siempre que el pedido aún no haya sido despachado.

Para ello, deberá contactarse lo antes posible a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp, Instagram o correo electrónico), indicando el número de pedido.

En caso de proceder la cancelación, se realizará la devolución total del dinero utilizando el mismo medio de pago. Los plazos de devolución dependerán de la entidad bancaria correspondiente.

Cancelaciones después del despacho
Una vez que el pedido ha sido enviado, no será posible cancelar la compra.

En este caso, el cliente deberá esperar la recepción del producto y podrá gestionar un cambio o devolución según nuestras políticas vigentes.

Consideraciones

Waiki Nawel se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cancelación fuera de los plazos establecidos.

Es responsabilidad del cliente revisar correctamente los datos de compra antes de confirmar el pago.